“Apriamo un account instagram". Questa è la prima attività che si pensa di dover fare per comunicare. Ma ne siamo davvero sicuri? Più cresco professionalmente più mi rendo conto che i social sono solo una piccola parte. Senza una strategia ed una omnicanalità non si può davvero pensare di comunicare. Ed è qui che comincia la frase strategica di ogni progetto. Quale canale sfruttare, come impostare il lavoro e creare un piano d’azione mensile o a progetto. Senza strategia non si possono ottenere dei risultati chiari e soddisfacenti.
Il primo passo per entrare nel mondo dell’online è quello di comprendere chi ho davanti: i valori, le credenze e il core business. Il mio approccio è tipo one to one. Un approccio che presuppone un collegamento diretto con il cliente, che lo metta a suo agio e che lavori fianco a fianco con me e il suo business. Ogni progetto è strutturato in base alle esigenze del cliente e creato ad hoc per lui. Ci si può avvalere di materiali strategici.
Una volta fatto il primo passo (il più importante) stabilisco una Road Map: una mappa dove poter pianificare il lavoro, la cui visione rimarrà sempre disponibile al cliente per verificarne l’andamento. Oltre alla Road Map saranno disponibili tutti i materiali strategici volti al progetto. La totale trasparenza è uno dei valori a cui tengo di più. Sia come professionista, sia come essere umano. Credo che la trasparenza tra cliente e professionista sia uno degli aspetti più importanti per questo sui miei social mostro il mio lavoro così che si possa toccare con mano chi sono e cosa faccio.